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PortuguêsDrei Jahre nach der Einführung der überarbeiteten DRAJV App in Zusammenarbeit mit Triglav Group hat das gemeinsame Projekt der führenden slowenischen Versicherungsgesellschaft und Sygic beachtliche Ergebnisse vorzuweisen. Sygic nutzte seine mobile Telematik, um wertvolle Einblicke in das Verhalten von Fahrern zu gewinnen, und implementierte außerdem Gamification-Funktionen, die sicherere Fahrgewohnheiten fördern. Dank dieses Ansatzes ist die Kfz-Versicherung gerechter und transparenter geworden, das Wohlbefinden hat sich verbessert und eine sozial verantwortliche Fahrergemeinschaft wird gefördert.
Obwohl mobile Kunden-Apps in verschiedenen Unternehmen inzwischen gang und gäbe sind, setzen die meisten Versicherungsunternehmen nach wie vor auf ihre traditionellen Angebote. Für Triglav Group sind innovative Lösungen fest verankert, um den Interessen ihrer Kunden auf authentische Weise zu dienen, die Sicherheit im Straßenverkehr zu erhöhen und datengestützte Risikobewertungen und Entscheidungen des Versicherers aufrechtzuerhalten.
Die DRAJV App dient auch als Marketinginstrument mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die das Engagement und die Loyalität der Kunden fördert. Sie fungiert als Cross-Selling-Plattform, um den Nutzern andere Versicherungsprodukte anzubieten. Im Vergleich zum Oktober 2020, als die neue DRAJV App eingeführt wurde, stieg die Zahl der monatlich aktiven Nutzer im Juli 2023 um 21 %. Insgesamt wurden in den letzten drei Jahren fast 30 Millionen Fahrten aufgezeichnet und analysiert, was die Zweckmäßigkeit der Nutzung der App durch die Versicherer beweist.
„Eines der Schlüsselelemente, die DRAJV auszeichnen, ist die in Zusammenarbeit mit Sygic entwickelte Gamification-Funktion. Je nach Fahrleistung können die Nutzer Punkte und Abzeichen verdienen, was sie wiederum zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Gewohnheiten motiviert“, sagt Boštjan Kop, Leiter der Abteilung Digitale Plattform bei Zavarovalnica Triglav. Innerhalb der letzten drei Jahre hat sich die durchschnittliche individuelle Bewertung für Fahrfertigkeiten wie Bremsen, Kurvenfahrt oder Geschwindigkeit um 3 % verbessert.
„Die Ergebnisse der mobilen Telematik-App DRAJV bestätigen die Bedeutung einer nutzungsabhängigen Versicherung. Diese Zusammenarbeit hat wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der Verkehrssicherheit hervorgebracht, die wir mit Triglav als gemeinsamen Wert für die Kunden teilen. Die Sicherheit im Straßenverkehr wird immer im Hintergrund aller innovativen Funktionen der Navigationslösungen von Sygic stehen", sagt Stefan Janciga von Sygic.
Die kostenlose App gibt den Fahrern nicht nur ein direktes Feedback zu ihrem Fahrstil, wodurch sie ihre Fahrfertigkeiten verbessern und Belohnungen erhalten können, sondern bringt auch andere praktische Vorteile mit sich. Durch die personalisierten Bewertung des Fahrverhaltens wird die Versicherung durch mögliche Rabatte auf die Versicherungsprämien gerechter. Dank einer in die App integrierten Dashcam müssen Fahrer kein eigenständiges Gerät verwenden.
Die DRAJV App wurde 2021 mit dem Websi Gold Award in der Kategorie „Nutzung fortschrittlicher Technologien“ ausgezeichnet.